Markten

Ten tijde van de oprichting in 1985 werd de communicatie binnen deze bedrijfstak in hoge mate bepaald door medisch/farmaceutisch geschoolden. Men neme een arts en een art director en ziedaar de basis voor een campagneontwikkeling. Spring deed dat anders. Vanuit een communicatief strategisch denkkader werd medisch-inhoudelijke informatie eigenlijk als een soort staffunctie ingezet om de ontwikkelde strategie met een creatieve oplossing in te vullen. Dit idee is zeer aangeslagen en heeft ertoe geleid dat vrijwel alle farmaceutische bedrijven in Nederland in de loop der tijd opdrachten bij Spring hebben neergelegd. Aanvankelijk nationaal opererend groeide Spring ook internationaal met klanten als Sandoz (nu Novartis), Pharma Bio Research, Philips, Organon, de internationale koepel van het NZO (voorheen Het Zuivelbureau). Bedrijven die de poort van Spring wisten te vinden. Reden voor Spring om met DDB Health internationale afspraken te maken over gebruikmaking van het internationale netwerk (Spring is “Member of DDB Health”). De laatste jaren is de voor Spring traditionele farmamarkt sterk in beweging. Fusies, overnames, Legal affairs en de opkomst van procurement hebben ertoe geleid dat veel strategisch/creatief werk heden ten dage centraal - meestal in USA als de grootste markt - wordt gerealiseerd. In Nederland is er dan ruimte voor de lokale implementatie en weging van mogelijkheden, waarbij actuele kennis van wet- en regelgeving onontbeerlijk is om succesvol te kunnen opereren.

Onder invloed van de nog steeds toenemende gezondheidstrend - ook wel gevangen in de term ‘wellness/wellbeing’ - is er een tweede golf cliënten waarvoor Spring strategie en campagnes verzorgt: consumerproducten/-services met gezondheidsaspecten. Denk hierbij aan bedrijven als Nutricia/Danone, Campina/Melkunie en andere producenten van food producten met gezondheidsclaims. Met de toenemende vergrijzing zal dit segment de komende jaren verder toenemen.

Een ander marktsegment waar Spring veel van verwacht zijn de instellingen/ziekenhuizen. Door de privatiseringsslagen van de laatste jaren, die zich mede manifesteren in de toenemende rol van de ziektekostenverzekeraars, is dit type organisatie in één klap verschoven van ‘non profit’ naar ‘profit’-omgeving. Dit stelt volkomen nieuwe eisen. De marketingervaring die Spring in de loop der jaren binnen de gezondheidszorg heeft opgebouwd, kan hiervoor zeer nuttig zijn en bijdragen tot succes. Zo heeft Spring autonoom strategische concepten ontwikkeld waarmee het imago en de patiënteninstroom binnen het adherentiegebied van een ziekenhuis kunnen worden verhoogd.

Als laatste specialisme noemen we hier de patiënten- en belangenverenigingen. Mede door het binnen het bureau voelbare engagement kan de samenwerking op dit terrein ook zeer vloeiend verlopen: wederzijds begrip en affiniteit zijn hier kernwoorden.

In het algemeen gesproken, en dat lijkt wellicht wat tegenstrijdig met het specialisme ‘healthcare’, is Spring in essentie een generalist. Immers strategisch denkvermogen kan nimmer marktgebonden zijn omdat het is gebaseerd op algemeen psychologische kenmerken.